Comment on peut t’aider ? 🌸
Tu es bloquée ou tu veux découvrir comment profiter au mieux de Shalidel ? Chaque question a sa réponse écrite… et son tuto vidéo.
▶ Voir tous les tutos sur YouTubeComment créer un patient ?
Clique sur le logo fleur en bas de l’écran d’accueil et laisse-toi guider.
▶ Voir le tuto vidéoComment créer un soin ?
Si le patient existe déjà :
- Recherche ton patient depuis le répertoire patient.
- Clique sur son nom.
- Sur sa fiche, clique sur « Ajouter un soin » en bas de la page et laisse-toi guider.
Si le patient n’existe pas : crée d’abord ton patient via le logo fleur en bas de l’écran d’accueil. L’ajout de soins te sera automatiquement proposé.
▶ Voir le tuto vidéoComment créer une tournée ?
Il faut avoir créé plusieurs patients avec leurs passages associés avant de créer une tournée. Ensuite :
- Rendez-vous sur la page d’accueil.
- Clique sur « Je crée ma tournée », dans l’espace tournée du matin ou du soir.
- Sélectionne la tournée que tu souhaites et clique sur « Démarrer la tournée maintenant ».
Comment accéder à la fiche d’un patient ?
- Depuis le répertoire patient (barre de menu en bas à gauche) : recherche ton patient par la barre de recherche ou alphabétiquement, puis clique sur son nom.
- Depuis ta tournée (accueil ou détaillée) : clique sur son nom.
Sur sa fiche, tu peux gérer et visualiser ses informations, les soins à venir…
▶ Voir le tuto vidéoComment lancer l’organisation intelligente de ma tournée ?
- Depuis l’écran d’accueil, clique sur « Tout voir » à côté de ta tournée pour accéder à ta tournée détaillée.
- Descends en bas de la page et clique sur « Lancer l’organisation intelligente de la tournée ».
Shalidel réorganise ta tournée selon les adresses et horaires de passage pour optimiser ton temps de trajet. Lance ce bouton avant de partir de chez toi : l’app se base sur ta position pour commencer par le patient le plus proche.
Tu as 30 crédits par mois, à utiliser à n’importe quel moment.
▶ Voir le tuto vidéoOù retrouver mon compteur de crédits ?
Depuis l’écran d’accueil, clique sur l’icône Profil en haut à droite. Ton compteur de crédits s’affiche à droite de ton nom. Il est remis à jour tous les mois.
▶ Voir le tuto vidéoComment valider et passer au patient suivant dans ma tournée ?
Sur l’écran d’accueil, une fois ta tournée créée, ton premier patient apparaît :
- Glisse vers la gauche pour valider le passage.
- Glisse vers la droite pour l’annuler.
Ton prochain patient apparaît automatiquement.
▶ Voir le tuto vidéoComment utiliser le GPS et l’appel ?
Depuis ta tournée principale (écran d’accueil) : dans la case de ton patient, clique sur le logo GPS ou le logo appel.
Depuis la fiche patient : une carte s’affiche sous son nom, clique dessus pour le GPS. Pour l’appeler, clique sur son numéro de téléphone en haut à droite.
▶ Voir le tuto vidéoComment ajouter un patient à une tournée déjà enregistrée ?
- Depuis l’écran d’accueil, clique sur « Tout voir » à côté de ta tournée.
- Descends en bas de la page et clique sur « Ajouter ici ».
- Recherche un patient et ajoute un passage.
Tu peux aussi passer par le parcours classique d’ajout de passage.
▶ Voir le tuto vidéoComment changer ou supprimer une tournée enregistrée ?
- Sur l’écran d’accueil, place-toi sur la bonne date.
- Clique sur « Tout voir » pour accéder à la tournée détaillée.
- En haut à droite, clique sur « Changer de tournée ».
- Pour la supprimer : « Annuler la tournée » puis valide.
- Pour la remplacer : clique sur le nom de la tournée à mettre à la place.
Comment imprimer ou envoyer ma tournée en PDF ?
- Depuis l’écran d’accueil, clique sur « Tout voir » pour accéder à la tournée détaillée.
- En haut à droite, clique sur le logo PDF.
- Dans l’aperçu, clique sur le logo impression ou envoi.
Comment accéder aux informations de mon patient ?
- Ouvre la fiche du patient (depuis le répertoire ou ta tournée).
- Clique sur « Tout voir » à côté de son nom.
Comment modifier ou supprimer un patient ?
- Ouvre la fiche du patient.
- Clique sur « Tout voir » à côté de son nom.
- Tu peux maintenant modifier ou supprimer ton patient.
Comment déplacer ou modifier l’horaire d’un patient ?
Depuis ta tournée : appuie longuement sur la case de ton patient et modifie l’horaire via le pop-up. Choisis si la modification vaut pour aujourd’hui seulement ou pour toute la série de passages.
Depuis la fiche patient : dans « Prochains rdv avec le patient », glisse le passage vers la gauche → clique sur l’icône modifier → change le créneau et valide.
▶ Voir le tuto vidéoComment supprimer ou modifier un soin ?
Sur le passage du jour : ouvre la fiche du patient → sous la carte, glisse le soin vers la gauche → Supprimer. Choisis : ce jour seulement ou tous les passages à venir.
Sur un passage à venir : fiche patient → « Prochains rendez-vous » → glisse vers la gauche → Supprimer ou Modifier. Pense à valider en bas de l’écran.
▶ Voir le tuto vidéoComment modifier les dates de passage d’un patient ?
Depuis le modèle de tournée (barre de menu en bas à droite) : cherche ta tournée puis ton patient, clique sur les « … » à côté du patient puis « Modifier le passage ». Choisis si tu modifies uniquement ton modèle ou aussi les tournées déjà planifiées, puis valide.
▶ Voir le tuto vidéoComment modifier les attributions de tournée ?
Depuis le modèle de tournée (menu en bas à droite) : trouve ta tournée puis ton patient → clique sur les « … » → « Déplacer vers autre tournée » → choisis la tournée et valide.
Depuis la fiche patient : repère le passage dans « Prochains rdv » → glisse vers la gauche → icône modifier → change l’attribution et valide.
▶ Voir le tuto vidéoQue faire en cas d’erreur dans le calcul automatique de mon CA ?
- Va dans « Mon CA » (en haut à gauche de l’écran d’accueil) ou via le logo € dans la barre de menu.
- Clique sur le logo modifier devant le nom du patient.
- Modifie la cotation ou la majoration, ou supprime-la (glisse à gauche → corbeille).
Si tu constates un bug, écris-nous à contact@shalidel.fr.
▶ Voir le tuto vidéoComment imprimer ou envoyer le détail de mon CA en PDF ?
Pour une date :
- Clique sur « Mon CA » ou le logo € pour accéder aux détails.
- Choisis la date (et filtre une tournée si besoin).
- En haut à droite, clique sur le logo PDF.
- Dans l’aperçu, entre ton taux de rétrocession (il s’actualise automatiquement), puis imprime ou envoie.
Pour une période : même chemin via le logo €, choisis la période. Tu verras le CA global puis le CA par journée, avec les noms des tournées.
▶ Voir le tuto vidéoToujours bloquée ?
Écris-moi, je te répondrai personnellement et rapidement 🌸
Lisa, créatrice de Shalidel
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